Datenschutzerklärung

Version 1.0

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Rüedi Fahr- & Begleitdienst, Zürcher Unterland
Olivier Rüedi – Inhaber & Chauffeur
Loredana Del Senno – Mitgründerin & Administration
Telefon: 079 444 12 85
E-Mail: info@rueedi-fahr-begleitdienst.ch
Website: www.rueedi-fahr-begleitdienst.ch

2. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Personendaten werden vertraulich und gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie nur insoweit, als dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

3. Welche Personendaten werden bearbeitet?

Je nach Auftrag können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

Vor- und Nachname
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Abhol- und Zieladresse
Datum und Uhrzeit der Fahrt
Rechnungsadresse
Zahlungsinformationen
Notfallkontakte

Soweit dies für die sichere Durchführung der vereinbarten Dienstleistung erforderlich ist und freiwillig mitgeteilt wird, können zusätzlich folgende Angaben bearbeitet werden:

Mobilitätseinschränkungen
Hinweise zu Rollator oder Rollstuhl
Informationen über Begleitpersonen
Hinweise zu kognitiven Einschränkungen
Angaben zu gesetzlichen Vertretungen oder Beistandspersonen

Dabei können in Einzelfällen auch besonders schützenswerte Personendaten bearbeitet werden, soweit dies für die sichere Durchführung der vereinbarten Dienstleistung notwendig ist. Es werden ausschliesslich die Informationen bearbeitet, welche für die Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlich sind.

4. Kindertransporte

Bei Kindertransporten können zusätzlich folgende Personendaten bearbeitet werden:

Name und Alter bzw. Geburtsdatum des Kindes
Name und Kontaktdaten der erziehungsberechtigten Person
Schule, Kindergarten, Hort oder Betreuungseinrichtung
Abhol- und Übergabeorte
Berechtigte Abhol- und Übergabepersonen
Notfallkontakte
Besondere Hinweise oder Bedürfnisse des Kindes, soweit diese für die sichere Durchführung des Transports erforderlich sind

Diese Daten werden ausschliesslich bearbeitet, soweit dies für die Organisation und sichere Durchführung der vereinbarten Kindertransporte und Begleitdienstleistungen erforderlich ist.

5. Zweck der Datenbearbeitung

Die Personendaten werden insbesondere für folgende Zwecke bearbeitet:

Bearbeitung von Anfragen und Terminvereinbarungen
Planung, Organisation und Durchführung von Fahr- und Begleitdienstleistungen
sichere Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen
Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie Kontakt- und Bezugspersonen
Erstellung von Offerten und Buchungsbestätigungen
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Pflichten
Qualitätssicherung unserer Dienstleistungen

Die Personendaten werden nur für Zwecke bearbeitet, für die sie erhoben wurden, oder soweit eine weitere Bearbeitung gesetzlich zulässig ist.

6. Weitergabe von Daten

Personendaten werden grundsätzlich weder verkauft noch unberechtigt an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen:

wenn die betroffene Person ausdrücklich eingewilligt hat;
wenn dies zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistung erforderlich ist;
wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht;
wenn dies zur Wahrung oder Durchsetzung berechtigter Ansprüche erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Soweit für die Erbringung unserer Dienstleistungen externe Dienstleister eingesetzt werden, können diese im erforderlichen Umfang Personendaten bearbeiten. Dazu können insbesondere Anbieter für Website-Hosting, Kommunikation, IT-Dienstleistungen oder Zahlungsabwicklung gehören. Personendaten werden dabei nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen weitergegeben.

7. Aufbewahrung der Daten

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke, die Durchführung unserer Dienstleistungen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden gemäss den gesetzlichen Bestimmungen bis zu zehn Jahre aufbewahrt. Personendaten, die nicht mehr benötigt werden und für die keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden gelöscht oder – soweit möglich und zweckmässig – anonymisiert.

8. Datensicherheit

Rüedi Fahr- & Begleitdienst trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugter Bearbeitung, Veränderung oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die getroffenen Sicherheitsmassnahmen werden im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten und entsprechend dem Schutzbedarf der bearbeiteten Personendaten umgesetzt. Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei der Übermittlung und Speicherung von Daten ein vollständiger Schutz vor allen Risiken nicht garantiert werden.

9. Website

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Daten erhoben und bearbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und Inhalte sowie technische Protokoll- und Verbindungsdaten. Diese Daten werden insbesondere für den sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website, zur Fehleranalyse sowie zur Verbesserung unseres Internetangebots bearbeitet. Unsere Website kann bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben werden. Dabei können Personendaten und technische Daten durch den Hosting-Anbieter bearbeitet werden, soweit dies für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich ist.

10. Kontaktformular, Telefon und E-Mail

Wenn Sie über das Kontaktformular unserer Website, telefonisch oder per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Personendaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und, soweit erforderlich, zur Vorbereitung, Buchung und Durchführung der gewünschten Dienstleistung. Bitte übermitteln Sie besonders schützenswerte Personendaten nur, soweit diese für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die sichere Durchführung der gewünschten Dienstleistung erforderlich sind.

11. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die technische Funktion sicherzustellen, Einstellungen zu speichern oder die Nutzung zu erleichtern. Soweit für bestimmte Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese nur nach entsprechender Einwilligung eingesetzt. Cookies können über die Einstellungen des verwendeten Browsers eingeschränkt, blockiert oder gelöscht werden.

12. Google Maps

Auf unserer Website kann Google Maps zur Darstellung unseres Standorts oder zur Anzeige von Karten verwendet werden. Beim Aufruf einer eingebetteten Karte können Personendaten, insbesondere die IP-Adresse und technische Informationen, an Google übermittelt werden – dies kann auch ausserhalb der Schweiz erfolgen. Weitere Informationen finden sich in den Datenschutzbestimmungen von Google.

13. WhatsApp Business

Für die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden nutzen wir WhatsApp Business. Wenn Sie über WhatsApp mit uns Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Vorbereitung, Buchung und Durchführung der gewünschten Dienstleistung bearbeitet. Dabei können Personendaten auch durch den Anbieter von WhatsApp bearbeitet werden. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig – alternativ können Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

14. Ihre Rechte

Im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie insbesondere das Recht:

Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen;
unrichtige oder unvollständige Personendaten berichtigen zu lassen;
die Löschung von Personendaten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe entgegenstehen;
der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen, soweit gesetzlich vorgesehen;
eine erteilte Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen.

Anfragen können jederzeit an die unter Punkt 1 genannte Kontaktadresse gerichtet werden.

15. Änderungen der Datenschutzerklärung

Rüedi Fahr- & Begleitdienst behält sich vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, die angebotenen Dienstleistungen oder die eingesetzten technischen Dienste ändern. Es gilt jeweils die aktuelle, auf der Website veröffentlichte Fassung.

Rüedi Fahr- & Begleitdienst — Für jedes Alter, sicher unterwegs.